ERR_ADDRESS_UNREACHABLE: Qué es y cómo solucionarlo (Guía 2025)

¿Obtienes un error ERR_ADDRESS_UNREACHABLE al intentar abrir un sitio en Chrome, Edge o cualquier otro navegador? Esto suele significar que tu dispositivo no puede acceder a ese sitio web o dirección IP en particular.

Hay varias razones por las que esto puede ocurrir, entre ellas: la red está caída, los ajustes DNS están mal configurados o hay algún tipo de error en la configuración de tu dispositivo.

En este artículo, te explicaré qué causa este error, cómo solucionarlo y qué puedes hacer preventivamente para evitar que vuelva a producirse.

Aunque este error lo sufren sobre todo los visitantes habituales de un sitio web, también voy a dar algunas sugerencias sencillas a los propietarios de sitios web que experimentan el error con su propio sitio.

Empecemos.

¿Qué significa ERR_ADDRESS_UNREACHABLE?

Introduces una dirección web, le das a enter y… nada. En lugar del sitio que buscas, tu navegador te lanza este mensaje ERR_ADDRESS_UNREACHABLE.

Entonces, ¿qué pasa?

Este error significa básicamente que tu navegador intentó acceder a un sitio web pero no pudo establecer una conexión.

No porque el sitio esté necesariamente caído, sino porque algo -en algún lugar entre tu dispositivo y el destino- está rompiendo el enlace.

A veces es tu router el que falla. A veces es tu configuración DNS. Otras veces, puede que el sitio ni siquiera exista ya, o que esté bloqueando el tráfico desde tu ubicación o IP.

En términos sencillos, es como si tu dispositivo pidiera indicaciones, pero nadie respondiera. El sitio podría estar ahí, pero tu navegador no puede llegar a él.

¿Por qué aparece el error ERR_ADDRESS_UNREACHABLE?

Este error no siempre aparece por la misma razón. A veces es tu Wi-Fi. A veces es tu navegador. Otras veces, es algo en tu dispositivo de lo que ni siquiera te habías dado cuenta que podía causar un problema.

He aquí algunas de las razones habituales por las que aparece este mensaje, y cómo pueden estar afectando a tu conexión.

1. Problemas con los equipos de red

De vez en cuando, tu router o módem necesita un pequeño tiempo de inactividad. Puede que lleve mucho tiempo encendido sin reiniciarse, que la señal se haya debilitado o que haya algún fallo detrás de la cortina. Incluso un pequeño problema con tu red doméstica puede impedir que algunos sitios web se carguen correctamente.

2. Configuración incorrecta del proxy

Si tu dispositivo está configurado para utilizar un proxy y la configuración no es correcta, puede afectar al modo en que se cargan los sitios web, o impedir que se carguen. Los proxies están pensados para ayudar a dirigir el tráfico, pero cuando están desactivados, simplemente estorban.

3. Navegador o caché DNS corruptos

Tu navegador recuerda los sitios que visitas y guarda algunos datos para ayudar a que se carguen más rápidamente la próxima vez. Pero si esos datos guardados caducan o se mezclan, tu navegador puede desorientarse un poco y mostrar errores al intentar abrir esas páginas.

4. Extensiones o ajustes del navegador conflictivos

Las extensiones son geniales, hasta que dejan de serlo. Los bloqueadores de anuncios, las herramientas de seguridad o cualquier cosa que filtre contenidos a veces pueden pasarse de la raya y bloquear sitios web legítimos. Lo mismo ocurre con los ajustes del navegador que ni siquiera recuerdas haber cambiado.

5. Caída temporal del sitio web o del servidor

No siempre eres tú. A veces el sitio simplemente no funciona, o la dirección ya no apunta a ninguna parte. Si ese es el caso, no hay nada que arreglar por tu parte: sólo tienes que esperar o volver a comprobar la URL.

Cómo aparece el error ERR_ADDRESS_UNREACHABLE en distintos navegadores

Los distintos navegadores muestran este error a su manera. La redacción cambia un poco, pero el problema es el mismo.

Cromo

En Chrome, normalmente aparecerá ese mensaje: «No se puede acceder a este sitio». Justo debajo, suele aparecer eso de ERR_ADDRESS_UNREACHABLE. A veces Chrome añade algo más, como decir que el servidor no respondió o que algo está bloqueando la conexión. No siempre es muy útil, la verdad. La mitad de las veces, sólo te deja adivinando.

Arista

Edge muestra casi lo mismo. Como funciona con Chromium, tanto el mensaje como el código son prácticamente idénticos a los de Chrome.

Safari

Safari no muestra el código de error. Sólo dice: «Safari no puede abrir la página». Es un mensaje más sencillo, pero sigue significando que tu navegador no pudo conectarse al sitio.

Cómo solucionar el error ERR_ADDRESS_UNREACHABLE (Pasos sencillos)

Este error aparece por todo tipo de razones, pero en la mayoría de los casos, la solución es sencilla. Empieza poco a poco. No hay necesidad de meterse con cosas avanzadas a menos que sea necesario.

1. Reinicia tu router

Éste resuelve más problemas de los que cabría esperar.

• Desenchufa el router de la pared. No te limites a apagarlo, desenchúfalo de verdad.
• Espera unos 30 segundos.
• Vuelve a enchufarlo.
• Espera hasta que las luces vuelvan a tener un aspecto normal. Entonces intenta abrir el sitio.

2. Borra la caché de tu navegador

La memoria caché de tu navegador está diseñada para guardar información de los sitios web que has visitado para ayudar a que se carguen más rápidamente. Sin embargo, si estos datos almacenados en caché se corrompen o quedan obsoletos, pueden impedir que te conectes a un sitio. Al borrarlos, tu navegador hace borrón y cuenta nueva.

Cómo hacerlo (para Chrome):

• Haz clic en los tres puntos verticales de la esquina superior derecha de la ventana de tu navegador.
• En el desplegable, ve a Configuración.

• A continuación, dirígete a Privacidad y Seguridad > Eliminar datos de navegación.

• En la nueva ventana, establece el intervalo de tiempo en Todo el tiempo.
• Marca las casillas Cookies y otros datos del sitio e Imágenes y archivos almacenados en caché.
• Pulsa el botón Borrar datos.

3. Prueba a utilizar otro navegador

Una forma rápida de comprobar si el problema es de tu navegador es abrir el sitio en otro navegador. Si funciona en Firefox o Edge pero no en Chrome, entonces sí, probablemente sea Chrome. Podría ser una extensión, un ajuste o algo en la caché.

4. Desactiva temporalmente las extensiones de Chrome

Las extensiones son útiles, hasta que dejan de serlo. Puede que una de ellas esté bloqueando algo en segundo plano. Prueba a desactivarlas, de una en una. Si el sitio se carga de repente, habrás encontrado al culpable.

• Abre Chrome y haz clic en el menú de tres puntos de la parte superior derecha.
• Elige Extensiones > Gestionar extensiones.

• Apaga cada extensión utilizando la palanca.

• Después de desactivar una extensión, intenta visitar de nuevo el sitio web. Si se carga, habrás encontrado al culpable. Entonces podrás decidir si mantener desactivada esa extensión o desinstalarla.

5. Borrar la caché DNS y cambiar la configuración DNS

Tu dispositivo utiliza una caché DNS (Sistema de Nombres de Dominio) para guardar las direcciones IP de los sitios web que has visitado. Si esta caché tiene una entrada incorrecta para un sitio web concreto, puede provocar el error «inalcanzable». Borrarla obliga a tu ordenador a buscar de nuevo la dirección correcta.

Cómo hacerlo (para Windows):

• Pulsa la tecla de Windows y escribe cmd para abrir el símbolo del sistema.
• Escribe ipconfig /flushdns y pulsa Intro. Deberías ver un mensaje confirmando que se ha vaciado la caché DNS.

Si eso no funciona, puedes probar a cambiar la configuración DNS a un servidor público, como el de Google. Esto a veces puede evitar problemas con los servidores DNS de tu proveedor de Internet.

Cómo cambiar la configuración DNS:

• Abre el Panel de control.
• Ve al Centro de redes y recursos compartidos y, a continuación, haz clic en Cambiar configuración del adaptador.
• Haz clic con el botón derecho del ratón sobre tu conexión de red activa (por ejemplo, Ethernet o Wi-Fi) y selecciona Propiedades.

• Busca y haz doble clic en Protocolo de Internet versión 4 (TCP/IPv4).
• Selecciona Utilizar las siguientes direcciones de servidor DNS e introdúcelas:
  • Servidor DNS preferido: 8.8.8.8
  • Servidor DNS alternativo: 8.8.4.4

• Pulsa Aceptar para guardar los cambios.

6. Desactiva el Servidor Proxy

Un servidor proxy actúa como intermediario entre tu dispositivo e Internet. Aunque tienen su utilidad, un servidor proxy mal configurado o activado puede a veces bloquearte la conexión a un sitio web concreto.

Cómo hacerlo:

• Pulsa la tecla de Windows + I para abrir la aplicación Configuración.
• Ve a Red e Internet y selecciona Proxy en el menú de la izquierda.

• Asegúrate de que el conmutador Utilizar un servidor proxy está desactivado. Si estaba activado, desactívalo e inténtalo de nuevo con el sitio web.

Solucionar el error ERR_ADDRESS_UNREACHABLE en diferentes dispositivos

Si nada ha funcionado hasta ahora, puede que te ayude probar algunos pasos específicos para tu dispositivo. Esto es lo que puedes intentar en Windows.

Windows

Windows tiene un par de herramientas integradas que pueden ayudar con este error. Uno de los problemas más comunes es el de la caché DNS, ylimpiarla suele ser un buen punto de partida.

Purgar la caché DNS

Las entradas DNS antiguas o rotas pueden impedir que se carguen los sitios web. Para borrarlas:

• Abre Símbolo del sistema (haz clic con el botón derecho y elige «Ejecutar como administrador»)
• Escribe esto: ipconfig /flushdns
• Pulsa Intro

Eso es. Sólo te llevará un segundo, y puede que se solucione el problema.

Haz que tu sitio web esté siempre accesible

Nuestro complemento DNS Made Easy ayuda a evitar errores de dirección y mantiene tu sitio en línea desde cualquier lugar.

Saber más

Utiliza el Solucionador de Problemas de Red

Windows también tiene un solucionador de problemas incorporado que busca problemas de conexión e intenta solucionarlos.

• Abrir Ajustes

• Ve a Sistema > Solucionar problemas

• Haz clic en Otros solucionadores de problemas

• Busca Red e Internet y haz clic en Ejecutar

• Sigue los pasos que te indique. Puede que te indique lo que está mal, o que lo arregle en el acto.

macOS

En un Mac, una caché DNS corrupta también puede causar problemas de conectividad. Aunque el proceso difiere del de Windows, borrarla es igual de eficaz. Cambiar la configuración de tu servidor DNS también puede evitar un servidor problemático de tu proveedor de servicios de Internet.

Borrar la caché DNS

Para ello es necesario utilizar el Terminal, que proporciona una interfaz de línea de comandos para tu Mac.

• Abre el Finder, ve a Aplicaciones > Utilidades, y abre Terminal.
• Escribe el siguiente comando y pulsa Intro: sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSResponder
• Puede que se te pida que introduzcas tu contraseña de administrador. Introdúcela y pulsa Intro (el cursor no se moverá mientras escribes).
• La caché DNS se ha borrado.

Comprobar y cambiar la configuración DNS

• Ve a Configuración del Sistema (o Preferencias del Sistema en versiones anteriores).
• Pulsa en Red.
• Selecciona tu conexión activa (por ejemplo, Wi-Fi o Ethernet) y haz clic en Detalles…
• En la nueva ventana, haz clic en la pestaña DNS.
• Puedes añadir manualmente nuevos servidores DNS, como los DNS públicos de Google(8.8.8.8 y 8.8.4.4) para ver si eso ayuda.

iOS

En un iPhone o iPad, la solución de problemas suele implicar el restablecimiento de los componentes de red. Un simple reinicio puede ser eficaz, pero si el problema persiste, restablecer los ajustes de red es un paso más completo.

Restablecer ajustes de red

Esta opción borrará todas las contraseñas Wi-Fi guardadas, las conexiones Bluetooth y la configuración VPN. Asegúrate de que tienes tu contraseña Wi-Fi disponible antes de proceder.

• Abre la app Ajustes .
• Ve a General > Transferir o Reiniciar iPhone.

• Selecciona Restablecer y, a continuación, pulsa en Restablecer configuración de red.
• Se te pedirá que introduzcas tu código de acceso para confirmar.

Activar el Modo Avión

Este es un primer paso rápido. Activar y desactivar el Modo Avión obliga a tu dispositivo a desconectarse y volver a conectarse a todas las redes disponibles, lo que puede resolver pequeños fallos de conectividad.

• Desliza el dedo hacia abajo desde la esquina superior derecha de la pantalla para abrir el Centro de Control.
• Toca el icono Avión para activarlo.
• Espera unos segundos y vuelve a pulsar el icono para apagarlo.

Android

Al igual que iOS, los dispositivos Android tienen ajustes accesibles para resolver los problemas de red. Un buen punto de partida es un simple restablecimiento de la red que no afecte a tus datos personales.

Reiniciar Wi-Fi, Móvil y Bluetooth

Esta opción actualiza tu configuración inalámbrica sin realizar un restablecimiento completo del dispositivo.

• Abre la app Ajustes.
• Navega hasta Sistema > Opciones de reinicio.
• Pulsa sobre Restablecer Wi-Fi, móvil y Bluetooth.
• Confirma tu elección para restablecer los ajustes.

Activar el Modo Avión

Este es un método universal para que los dispositivos móviles fuercen un reinicio completo de las conexiones de red.

• Desliza el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla para acceder al panel de Ajustes rápidos.
• Toca el icono Avión para activarlo.
• Espera 10-15 segundos y vuelve a pulsar el icono para desactivarlo.

Linux

Para los usuarios de Linux, la solución más común es vaciar la caché DNS. El comando puede variar en función de la distribución concreta que utilices, pero el proceso es sencillo utilizando el terminal.

Borrar la caché DNS

Este comando es para sistemas que utilizan systemd-resolved, que incluye muchas distribuciones populares como Ubuntu y Fedora.

• Abre una ventana de Terminal.
• Escribe el siguiente comando y pulsa Intro: sudo systemd-resolve –flush-caches
• Introduce tu contraseña cuando se te solicite.
• Después de ejecutar el comando, se borrará tu caché DNS.

Cómo solucionar el error ERR_ADDRESS_UNREACHABLE para propietarios de sitios web

Ver este error en tu sitio web probablemente significa que alguna parte de tu servidor es la responsable. La mayoría de las veces no se trata de un problema temporal de la red; la mayoría de las veces se trata de un error de configuración o de un problema con la configuración del alojamiento de tu servidor.

Merece la pena comprobar tu entorno de alojamiento, los ajustes del cortafuegos y las configuraciones DNS (o cualquier otra aplicación de terceros) para ver si algo está bloqueando o desviando el tráfico de la ruta típica. En muchas situaciones, un pequeño detalle que hayas pasado por alto hará que se caiga todo el sitio.

Comprueba tu servidor y proveedor de alojamiento

El primer paso es confirmar que tu servidor está en funcionamiento. Una dirección inalcanzable es el síntoma más común de un servidor desconectado.

• Comprueba la página de estado de tu proveedor de alojamiento para ver si hay algún corte o mantenimiento programado. Por ejemplo, puedes consultar status.cloudways.com.

• Accede a tu panel de control de alojamiento y busca el área que muestra la salud y el tiempo de actividad de tu servidor.
• Prueba a reiniciar el servidor. Un reinicio a menudo puede arreglar un fallo inesperado.
• Con un proveedor de alojamiento gestionado como Cloudways, este proceso se simplifica. Se puede supervisar el estado del servidor, realizar reinicios y escalar recursos directamente desde nuestro intuitivo panel de control, una configuración que resulta esencial para la rápida resolución de problemas.

Comprueba tus registros DNS y tu dominio

Asegúrate de comprobar tus registros DNS y tu dominio. A menudo, tener la información del dominio incorrecta o anticuada es un motivo común de problemas. Tus registros DNS son básicamente las directrices que indican a un navegador dónde encontrar tu servidor.

• Echa un vistazo a tu registrador de dominios para asegurarte de que tu dominio no ha caducado. Puedes utilizar las herramientas de búsqueda de la ICANN, como la de ookup.icann.org, para ver el estado del registro de tu dominio.
• Por ejemplo, comprueba este dominio
  solanascan.io
  . Como puedes ver en la siguiente captura de pantalla, dice: «No se identificó ningún servidor RDAP de registro para este dominio». Esto indica que el dominio no existe o nunca se registró.

• Verifica tu registro A. Confirma que apunta correctamente a la dirección IP de tu servidor.

• Comprueba la propagación del DNS. Utiliza una herramienta como DNSChecker.org, whatsmydns.net o IntoDNS o cualquier otro servicio de búsqueda de DNS en línea para asegurarte de que tus registros se han actualizado en Internet.

• Una plataforma de alojamiento que simplifique la gestión de DNS es una gran ventaja en este caso. Nuestro complemento DNS Made Easy simplifica la gestión de dominios permitiéndote controlar los registros DNS directamente desde el panel de control de tu alojamiento. Esto acelera la propagación, minimizando el tiempo de inactividad y reduciendo la posibilidad de errores de configuración que pueden causar el error de dirección inalcanzable.

Comprueba la configuración del cortafuegos y de seguridad en el lado del servidor

A veces el cortafuegos de tu servidor bloquea cosas que no debería. Lo mismo ocurre con los plugins de seguridad. Un pequeño cambio o actualización y pueden empezar a bloquear tráfico real por error.

• Comprueba tu cortafuegos. Asegúrate de que los puertos 80 y 443 están abiertos. Si están cerrados, tu sitio no se cargará.
• Si tienes WordPress, mira los plugins de seguridad que estés utilizando. Wordfence, Sucuri…a veces bloquean IPs por motivos extraños. Busca cualquier cosa que haya sido marcada recientemente.
• Puedes poner tu propia IP en la lista blanca para ver si eso ayuda. Si utilizas Cloudways, puedes poner en la lista blanca direcciones IP basadas en eventos de nuestro panel de control.

Revisar los cambios y actualizaciones recientes del sitio web

A actualización reciente de un plugin, tema, o tu CMS principal puede introducir un error que rompa una función crítica del servidor, haciendo que tu sitio quede inaccesible

• Comprueba en tu sitio web los cambios y actualizaciones más recientes.
• A veces, cuando actualizas un plugin, un tema o incluso el núcleo de tu CMS, se producen errores que pueden desconectar una función importante del servidor, y tu sitio puede dejar de ser accesible.
• Piensa en tus cambios más recientes. Justo antes de experimentar el fallo, ¿actualizaste o instalaste algo?
• Si lo hiciste, deberías intentar revertirlo. Podrías deshacer la actualización o desactivar el plugin o el tema, y tu sitio podría volver a estar online.
• También debes revisar el registro del servidor en busca de errores durante el periodo de tiempo que coincida con el inicio del problema.

Utiliza herramientas de diagnóstico para averiguar el problema

Para obtener una comprensión más técnica del problema, utiliza herramientas de diagnóstico para investigar la ruta de conexión.

• Comprueba los archivos de registro de tu servidor. Tanto los registros de acceso como los de errores pueden proporcionar pistas sobre fallos recientes.
• Utiliza herramientas de línea de comandos. Ejecuta ping y traceroute a la dirección IP de tu servidor para comprobar su capacidad de respuesta e identificar dónde falla la conexión de red.
• Utiliza herramientas online. Servicios como«isup.me» pueden ayudarte a confirmar si tu sitio web está caído para todo el mundo o sólo para ti.

Medidas preventivas para evitar el error ERR_ADDRESS_UNREACHABLE

Ahora que ya hemos explicado cómo solucionar el error ERR_ADDRESS_UNREACHABLE, veamos algunas medidas proactivas que puedes tomar para evitar que vuelva a ocurrir. Un poco de mantenimiento regular puede contribuir en gran medida a garantizar una experiencia de navegación fluida y sin interrupciones.

Consejos de mantenimiento periódico

Realizar un mantenimiento sencillo y rutinario de tus dispositivos puede evitar que muchas cuestiones menores se conviertan en problemas graves.

• Reinicia tus dispositivos con regularidad. Un reinicio periódico de tu ordenador, teléfono y, sobre todo, de tu router puede eliminar fallos temporales y refrescar tus conexiones de red.
• Ejecuta el diagnóstico del sistema. Utiliza las herramientas integradas en tu sistema operativo para realizar la limpieza del disco y comprobar si hay errores en los archivos del sistema, que a veces pueden afectar al rendimiento de la red.

Mantén actualizados el software y el firmware

Las actualizaciones no son sólo para nuevas funciones; a menudo contienen correcciones de errores críticos y parches de seguridad que mejoran la estabilidad y evitan problemas de compatibilidad.

• Actualiza tu sistema operativo. Asegúrate de que tu dispositivo ejecuta la última versión de Windows, macOS, Android o iOS.
• Actualiza tu navegador. Mantén tu navegador (Chrome, Edge, etc.) actualizado a la última versión para beneficiarte de las últimas mejoras de seguridad y rendimiento.
• Actualiza el firmware del router. Consulta el sitio web del fabricante de tu router para ver si hay actualizaciones de firmware. Esto puede mejorar el rendimiento y la seguridad de la red.

Limpia la caché y las cookies regularmente

La caché y las cookies de tu navegador están pensadas para acelerar tu experiencia, pero cuando se corrompen o desactualizan, pueden ser una fuente de problemas de conectividad. Acostumbrarse a borrarlas puede evitar estos problemas.

• Considera un programa regular, como borrar la caché y las cookies de tu navegador una vez al mes. Esto obliga a tu navegador a descargar los datos más recientes del sitio web, lo que puede evitar errores causados por archivos antiguos o dañados.

Supervisar y gestionar la configuración de red

A veces, los errores se deben a ajustes de red mal configurados en tu dispositivo o red. Tenerlos en cuenta puede ayudarte a detectar los problemas antes de que empiecen.

• Comprueba la configuración del proxy. Comprueba periódicamente que no hay ningún servidor proxy activado en tu dispositivo, a menos que tú mismo hayas configurado uno.
• Utiliza un servidor DNS fiable. Si experimentas constantemente problemas relacionados con el DNS, considera configurar los ajustes de tu red para utilizar un servidor DNS público como el de Google(8.8.8.8) o el de Cloudflare(1.1.1.1) para mejorar la estabilidad.

Conclusión

Encontrarse con el error ERR_ADDRESS_UNREACHABLE puede ser una experiencia frustrante, pero como hemos visto, es un problema común con una amplia gama de posibles soluciones.

La clave es abordarlo metódicamente, empezando por las soluciones más sencillas y pasando a pasos más técnicos si es necesario.

Para la mayoría de los usuarios, el problema puede resolverse realizando comprobaciones básicas como reiniciar el router, borrar la caché del navegador o desactivar una extensión conflictiva.

Para los propietarios de sitios web, el proceso de resolución de problemas se desplaza al lado del servidor. Verificar el estado de tu servidor, comprobar los registros DNS y revisar la configuración del cortafuegos son pasos fundamentales.

Si eres cliente de Cloudways, puede ser mucho más sencillo gestionar dominios a través de nuestro complemento
complemento DNS Fácil
. Este complemento te permite gestionar directamente los registros DNS a través de tu panel de control; de este modo, puedes eliminar las oportunidades de error humano en la edición de tus registros, a la vez que minimizas el tiempo de propagación de DNS. Esto también ayudará a evitar errores de configuración y tiempos de inactividad al actualizar los registros DNS que conducen a direcciones inalcanzables.