Cómo solucionar el error ERR_CONNECTION_REFUSED (Guía completa para 2025)

Puntos clave

• ERR_CONNECTION_REFUSED significa que el navegador intentó cargar un sitio, pero la conexión fue rechazada.
• A veces es cosa tuya (Wi-Fi, caché, DNS). Otras veces es culpa del servidor.
• Las soluciones rápidas incluyen comprobar si el sitio está activo, reiniciar el router o borrar los datos del navegador.
• Los propietarios de sitios web pueden evitar mucho de esto con un alojamiento gestionado como Cloudways, que se encarga del ajuste del servidor, los DNS y el soporte.

ERR_CONNECTION_REFUSED aparece cuando Chrome no abre un sitio. En lugar de la página, sólo se te indica que se ha rechazado la conexión.

No siempre significa que algo esté roto para siempre. A veces es que tu Wi-Fi es inestable. A veces el sitio está mal configurado. Otras veces la caché del navegador simplemente se interpone.

Lo molesto es que el mensaje en sí no te dice gran cosa. Tienes que averiguarlo. Para eso es este post: soluciones sencillas que puedes probar, empezando por las fáciles y llegando a comprobaciones del servidor si tienes un sitio.

¿Qué es el error ERR_CONNECTION_REFUSED?

Cuando ves ERR_CONNECTION_REFUSED, significa que tu navegador intentó hablar con el servidor de un sitio web y el servidor rechazó la petición.

Eso no es lo mismo que un tiempo de espera. Un tiempo de espera significa que el sitio nunca respondió. Una denegación significa que sí respondió, pero no dejó que se cargara la página.

En muchos casos, el problema está de tu parte. Una Wi-Fi débil, una caché defectuosa o un problema de DNS son desencadenantes habituales. Otras veces es el servidor, por ejemplo cuando un cortafuegos está bloqueando el tráfico o la configuración no funciona.

Si eres el propietario del sitio, no olvides mirar los registros de tu servidor y la configuración del cortafuegos. Ahí es donde suele aparecer la verdadera causa.

Causas comunes del error ERR_CONNECTION_REFUSED

El error ERR_CONNECTION_REFUSED no tiene una única causa. Puede ser de tu dispositivo, de tu red o incluso del propio servidor. Aquí tienes las más comunes:

1. Mala conexión a Internet

Una conexión débil o con caídas puede cortar las solicitudes a mitad de camino. Si las llamadas o el vídeo se retrasan en la misma red, ésta puede ser la razón.

Para eliminar esta posibilidad, prueba la velocidad y estabilidad de tu conexión con un servicio como Speedtest.net, y prueba también a cargar otros sitios web para ver si sacuden tus problemas de conectividad.

2. Caché y cookies del navegador obsoletas

Los datos antiguos o corruptos de tu navegador pueden bloquear la carga de las páginas. Borrarlos suele solucionarlo.

Si se limpian la memoria caché y las cookies de tu navegador, éste descartará los datos antiguos y obtendrá la última versión del sitio, en lugar de los datos guardados posiblemente rotos.

3. Interferencias de proxy y VPN

Algunos servidores rechazan el tráfico procedente de IP desconocidas o desviadas. Desconectar la VPN o el proxy es una prueba fácil.

4. Bloqueos de cortafuegos o antivirus

Las herramientas de seguridad a veces bloquean el tráfico bueno por error. Desactívalas brevemente para ver si son la causa, y luego añade excepciones.

Si nada más parece estar causando el problema, podría tener sentido desactivarlas hasta que diagnostiques si son la causa de los problemas que estás experimentando.

5. Problemas de DNS o configuración incorrecta de DNS

Si la red de tu ordenador no puede resolver el dominio del sitio web a una dirección IP debido a un problema de DNS, se rechazará la conexión.

Utiliza servidores DNS públicos que no provoquen este problema. Unos buenos servidores DNS públicos para probar son Google (8.8.8.8, 8.8.4.4) y Cloudflare (1.1.1.1).

6. Mala configuración del servidor

A veces el problema no está en tu extremo. El servidor, si está mal configurado o inactivo por mantenimiento, puede rechazar activamente la conexión entrante.

Las empresas de alojamiento como Cloudways proporcionan una configuración del servidor optimizada desde el primer momento, y la capacidad de intervenir rápidamente si un servidor se cae para que vuelva a estar en línea rápidamente.

Cómo solucionar y reparar el error ERR_CONNECTION_REFUSED

Ahora que conoces las posibles causas, veamos los pasos prácticos que puedes dar para solucionar el problema. Los pasos están ordenados de menor a mayor, para que puedas descartar problemas básicos antes de hacer cambios importantes.

Comprueba si el sitio web está inactivo

Antes de empezar a trastear con tu propio sistema, comprueba si el problema es o no del sitio. Compruébalo con sitios gratuitos conocedores del tiempo de actividad del sitio como Down For Everyone o Just Me.

Si utilizas Cloudways, dispones de una monitorización integrada del tiempo de actividad que te envía una alerta si tu sitio alojado se cae.

Reinicia el router y el ordenador

A veces, simplemente reiniciar todo puede refrescar tu conexión de red y eliminar los problemas transitorios.

Apaga el router durante al menos 30 segundos. Después de reiniciar el router, asegúrate de reiniciar el ordenador para que actualice su configuración.

Borrar la caché y las cookies del navegador

Si la causa del problema son archivos obsoletos, borrar los datos de tu navegador también podría resolver el problema.

En Chrome, ve a Configuración → Privacidad y seguridad → Borrar datos de navegación y marca Imágenes y archivos almacenados en caché y Cookies y otros datos del sitio.

Los clientes de Cloudways, por otro lado, pueden configurar sus cachés del lado del servidor para sus optimizaciones y así sus posibles problemas de contenido obsoleto serán mínimos.

Desactivar Proxy y VPN

Entra en la configuración de red de tu sistema y desactiva cualquier servidor proxy que tengas configurado. Desactiva la VPN si estás utilizando una y comprueba si el navegador vuelve a ir a la página para ver si este enrutamiento adicional está implicado en el problema.

Desactiva temporalmente el cortafuegos o el antivirus

Desactiva brevemente el cortafuegos o el antivirus para hacer la prueba. Si el sitio se carga, añade una excepción para él y vuelve a activar la protección inmediatamente.

Vaciar caché DNS

Tu caché DNS puede tener almacenada a veces una dirección IP incorrecta. Una forma sencilla de vaciarla es utilizando un símbolo del sistema si tienes Windows o un terminal si tienes Mac. A continuación, ejecuta los siguientes comandos.

Para Windows:

ipconfig /flushdns

Para Mac:

sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSResponder

Después de limpiar el DNS, intenta recargar el sitio para comprobar el estado del mismo.

Cambia tu configuración DNS a Google o Cloudflare DNS

Cambiar de proveedor de DNS puede solucionar muchos problemas de conectividad. En la configuración de tu red, configúralo manualmente para utilizarlo:

• Google DNS: 8.8.8.8, 8.8.4.4
• DNS de Cloudflare: 1.1.1.1, 1.0.0.1

Cloudways gestiona los DNS y se asegura de que tu dominio y el servidor de alojamiento están conectados correctamente.

Desactivar extensiones en Google Chrome u otros navegadores

A veces, una extensión puede interferir con las peticiones de red. Desactiva todas las extensiones, o desactívalas una a una.

Reinstala tu navegador

Si todo lo demás falla, reinstalar tu navegador puede solucionar cualquier problema profundo de configuración. Cloudways gestiona las configuraciones del lado del servidor y supervisa el rendimiento para reducir los problemas de conexión. Si tienes problemas durante la navegación, suelen estar en el lado del cliente.

Soluciones avanzadas para el error ERR_CONNECTION_REFUSED

Si han fallado los pasos básicos y sigues teniendo problemas, puede que se trate de problemas a nivel de servidor o de configuración avanzada de la red.

1. Inspecciona y modifica tu archivo hosts

El archivo de hosts de tu sistema puede anular las búsquedas DNS en tu sistema. Si has asignado una IP incorrecta al dominio al que intentas conectarte, tu solicitud será rechazada.

Para ver el archivo hosts en Windows, utiliza un editor de archivos de texto con derechos de administrador (notepad o notepad++). Comprueba si hay entradas incorrectas y elimínalas.

2. Comprueba si hay problemas con tus certificados SSL (HTTPS)

Los certificados SSL caducados e inválidos pueden hacer que los navegadores rechacen las conexiones. Puedes comprobar la salud de tus certificados con herramientas como Inspeccionar un certificado de SSL Labs. Cloudways gestiona tu renovación SSL y las actualizaciones de seguridad automáticamente, manteniendo tus certificados válidos.

3. Prueba diferentes puertos y configuraciones de servidor

Si el servidor no está escuchando en el puerto esperado o tiene restricciones de cortafuegos, tu solicitud puede ser rechazada. La configuración optimizada del servidor de Cloudways ayuda a minimizar estos problemas manteniendo bajo control las configuraciones de los puertos.

Qué hacer si persiste el error ERR_CONNECTION_REFUSED

Si ninguno de los pasos de solución de problemas funciona, es probable que el problema esté en el lado del servidor.

Contacta con tu proveedor de alojamiento web

Pide ayuda al equipo de soporte de tu alojamiento. Cloudways ofrece chat en directo 24/7 y soporte basado en tickets, lo que permite una rápida resolución de problemas a nivel de servidor.

Solución de problemas del lado del servidor en Cloudways

Cloudways proporciona escalabilidad, optimización del rendimiento y monitorización del estado del servidor. Si se detecta un problema en el servidor, los ingenieros de Cloudways pueden aplicarlo inmediatamente, a menudo antes de que los clientes noten siquiera el tiempo de inactividad.

Evita los errores de conexión con un alojamiento fiable

No dejes que los errores ralenticen tu sitio. Con un alojamiento WordPress rápido y seguro, puedes mantener tu sitio web en línea y funcionando sin problemas para todos los visitantes.

PRUEBA AHORA

Cómo Cloudways puede ayudar a prevenir errores ERR_CONNECTION_REFUSED en el futuro

Exploremos cómo Cloudways puede ayudarte a evitar el error ERR_CONNECTION_REFUSED.

Supervisión y mantenimiento automatizados del servidor

Cloudways supervisa regularmente sus servidores y realiza automáticamente actualizaciones o escalados cuando los usuarios encuentran un aumento de tráfico. Esto minimiza enormemente el riesgo de problemas de conexión.

Caché rápido e integración CDN de Cloudways

Cloudways utiliza sistemas avanzados de almacenamiento en caché para desplegar recursos CDN en todos los rincones del planeta con el fin de mejorar el rendimiento y los tiempos de carga y los problemas de conexión de los usuarios de todo el mundo.

Conclusión: Solucionar fácilmente el error ERR_CONNECTION_REFUSED

ERR_CONNECTION_REFUSED parece grave, pero la mayoría de las veces la solución es sencilla. Empieza con pequeñas comprobaciones como la Wi-Fi, el router o la caché del navegador, y luego pasa a la configuración del DNS y del cortafuegos si es necesario.

Si tienes un sitio web, muchas de las causas que afectan al servidor se evitan con el alojamiento gestionado. Cloudways mantiene los servidores a punto, el SSL actualizado y el tráfico monitorizado para que los problemas se solucionen antes de que afecten a los visitantes.